Gedragscode voor cliënten, bezoekers, klanten en derden
Hieronder vindt u onze gedragscode. Deze geldt op al onze locaties. Hartelijk dank voor uw medewerking!
Respect voor elkaar is het algemeen uitgangspunt waarop onze gedragsregels zijn gebaseerd.
Wat u van ons mag verwachten:
- Wij ontvangen onze cliënten en bezoekers vriendelijk en behandelen hen met respect.
- Wij geven aandacht aan onze cliënten, luisteren naar hun wensen en tonen begrip en inlevingsvermogen.
- Wij informeren onze cliënten op een eerlijke en begrijpelijke manier over de zorg die we verlenen.
- Wij komen onze afspraken na.
- Wij kijken kritisch naar onszelf, nemen feedback serieus en staan open voor verbetering.
- Wij respecteren ieders privacy en gaan zorgvuldig om met informatie over onze cliënten.
Wat wij van iedereen verwachten:
- Wij accepteren geen belediging, discriminatie, bedreiging, agressie, geweld, intimiteiten en/of seksuele intimidatie jegens wie dan ook.
- U mag geen overlast veroorzaken voor anderen.
- Alcohol, drugs, gevaarlijke voorwerpen en/of wapens zijn niet toegestaan in of rondom onze gebouwen.
- Wij accepteren geen cliënten/bezoekers onder invloed van alcohol/drugs, deze kunnen de toegang tot het gebouw worden geweigerd of weggestuurd worden.
- Diefstal en vandalisme worden niet getolereerd.
- In al onze gebouwen geldt een algeheel rookverbod.
- Dieren zijn niet toegestaan in onze gebouwen, m.u.v. hulphonden.
- Zonder toestemming van de directie is het niet toegestaan om te fotograferen, filmen en of geluidsopnamen te maken.
Wanneer iemand zich niet aan deze regels houdt, kunnen wij:
- De politie alarmeren en/of aangifte doen.
- Schade verhalen op de veroorzaker.
- Overlastgevers uit het gebouw laten verwijderen.
- Een ontzegging geven om de locatie nog te mogen betreden.
